Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ih88 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do ih88 vận hành tại địa chỉ ih88.io và các ứng dụng di động liên quan ("Dịch Vụ"). Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ Liệu Cá Nhân") trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong Dịch Vụ của ih88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ ngay lập tức.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà ih88 cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ih88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) được cung cấp trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch tài chính.
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu nhật ký truy cập bao gồm thời gian, trang đã xem và thao tác thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập toạ độ GPS chính xác).
• Thông tin phiên đăng nhập, cookie và các số nhận dạng thiết bị.
• Lịch sử giao dịch, cược đặt và kết quả chơi game.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ih88 sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ih88 xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép ih88 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc chấp nhận Chính Sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: ih88 có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ih88 và người dùng, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ih88 không bán Dữ Liệu Cá Nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phát triển game casino và thể thao trực tiếp nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin danh tính đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ đám mây & hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu và điện toán đám mây ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) chặt chẽ với ih88 và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật: ih88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu có thẩm quyền của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp ih88 được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, Dữ Liệu Cá Nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết duy trì mức bảo vệ tương đương Chính Sách này.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

ih88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ khi có sự cố.
• Phân quyền truy cập theo vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên ih88 định kỳ 6 tháng một lần.

Thời gian lưu trữ: Dữ Liệu Cá Nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ih88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) giúp ih88 cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá.
• Cookie phân tích: Giúp ih88 hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ih88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với Dữ Liệu Cá Nhân mà ih88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ Dữ Liệu Cá Nhân mà ih88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu Dữ Liệu Cá Nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá Dữ Liệu Cá Nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu ih88 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ih88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận Dữ Liệu Cá Nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ih88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, hoàn toàn miễn phí.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ih88 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Tài Chính & Xác Minh Danh Tính (KYC)

Với tư cách là nền tảng cá cược trực tuyến, ih88 có nghĩa vụ pháp lý thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) và tuân thủ các quy định Phòng Chống Rửa Tiền (AML — Anti-Money Laundering). Quá trình này yêu cầu thu thập và xác minh một số thông tin nhận dạng quan trọng:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Ảnh chân dung (selfie) kết hợp giấy tờ tùy thân để xác minh người thật.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú như hoá đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng (trong một số trường hợp).
• Thông tin nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch giá trị lớn theo quy định AML.

Toàn bộ tài liệu KYC được lưu trữ mã hoá trên hệ thống bảo mật cách ly và chỉ được truy cập bởi đội ngũ tuân thủ (compliance team) có thẩm quyền. Thông tin KYC không bao giờ được chia sẻ với các bên thứ ba cho mục đích thương mại và chỉ cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

10 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ ih88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ih88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Hệ thống KYC của chúng tôi sẽ xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân. Nếu ih88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá an toàn và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ ih88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ih88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, ih88 sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của ih88:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Khiếu nại dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu quyền dữ liệu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh, đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.

Nếu bạn không hài lòng với cách ih88 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.